O GRUPO GENIAL VEÍCULOS atua como Controlador e coleta seus dados pessoais de acordo com esta Política. Nós respeitamos a sua privacidade e temos o compromisso de proteger os seus dados pessoais.

Esta política explica, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações em todas as nossas concessionárias e canais de ATENDIMENTO.

A quem esta Política se aplica?

Esta política se aplica globalmente a todas as marcas e serviços do GRUPO GENIAL VEÍCULOS. Ela é válida para você que:

• É nosso Cliente, tendo adquirido um veículo, peças ou contratado nossos serviços.
• É um Potencial Cliente, que demonstrou interesse em nossos produtos ao interagir conosco em lojas, sites ou eventos.

Onde e como coletamos seus dados?

Nós interagimos com você e coletamos suas informações através de diversos pontos de contato:

• Nossos Canais digitais: Sites institucionais do GRUPO GENIAL VEÍCULOS e páginas específicas de nossas concessionárias.
• Plataformas de terceiros: Anúncios, interações que você realiza em portais de vendas de veículos e mídias sociais do grupo.
• Atendimento direto: Contatos via telefone ou mensagens de WhatsApp.
• Atendimento presencial: Visitas, negociações e cadastros realizados diretamente em nossas lojas físicas.

Quais dados pessoais nós utilizamos?

Para realizar nossos atendimentos e serviços, podemos coletar:

• Informações de Cadastro: Nome completo, CPF, RG, CNH, e-mail, telefone, endereço residencial, profissão e estado civil.
• Dados do Veículo: Chassi, placa, modelo e histórico de revisões.
• Dados de Atendimento: Registro de suas solicitações, histórico de conversas no WhatsApp e gravações de voz em canais telefônicos.
• Informações Financeiras: Dados bancários, faturamento, histórico/score de crédito e informações de contratos de financiamento.
• Dados de Saúde: Informações e laudos necessários para a concessão de isenções e incentivos na compra de veículos da categoria PcD.
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e comportamento de cliques dentro de nossos sites para melhorar sua experiência.

Proteção de Crianças e Adolescentes (ECA Digital)

Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025), o GRUPO GENIAL VEÍCULOS está comprometido em garantir um ambiente digital seguro e adequado para o público infantojuvenil.

• Foco no Público Adulto: Nossos serviços, propostas comerciais, test-drives e transações financeiras são estritamente direcionados a pessoas maiores de 18 anos ou legalmente emancipadas.

Caso você seja pai, mãe ou responsável legal e note que seu filho menor compartilhou dados conosco sem o seu consentimento, entre em contato direto pelo e-mail privacidade@grupogenialveiculos.com.br para que possamos realizar a exclusão imediata dessas informações.

Para que utilizamos os seus dados?

Seus dados são usados para viabilizar os negócios e oferecer a melhor experiência possível. Isso inclui:

• Atendimento e Vendas: Elaborar propostas comerciais, agendar test-drives e realizar a venda de veículos e peças.
• Serviços de Pós-Venda: Acompanhar revisões periódicas, manutenções gerais e comunicar avisos importantes, como recalls.
• Serviços Agregados: Facilitar a contratação de seguros automotivos, serviços de blindagem de veículos e formalizar contratos de financiamento.
• Comunicação e Marketing: Enviar novidades, ofertas personalizadas, pesquisas de satisfação e mensagens sobre nossos clubes de fidelidade via WhatsApp, SMS ou e-mail.
• Obrigações Legais e Segurança: Cumprir exigências das leis brasileiras, prevenir fraudes e validar a sua identidade.

Com quem compartilhamos os seus dados?

Para entregar os produtos e serviços que você contratou, precisamos compartilhar algumas informações com parceiros estratégicos:

• Montadoras e Fabricantes: São os nossos principais fornecedores, para registro de garantia, acompanhamento de revisões e programas de qualidade.
• Instituições Financeiras e Bureaux de Crédito: Bancos parceiros para a análise de perfil, aprovação de crédito e viabilização de financiamentos.
• Corretoras e Seguradoras: Empresas parceiras responsáveis pela cotação e emissão de seguros automotivos.
• Prestadores de Serviços de Blindagem: Empresas parceiras homologadas para a execução do serviço de blindagem veicular solicitado por você.
• Prestadores de Tecnologia: Empresas que gerenciam nossos sistemas, banco de dados (inclusive armazenamento em nuvem) e ferramentas de disparo de WhatsApp/e-mail.
• Autoridades Públicas: Sempre que houver uma obrigação legal, ordem judicial ou fiscalização de órgãos competentes.

Transferência Internacional de Dados

O GRUPO GENIAL VEÍCULOS possui sua sede e operações no Brasil, e todos os seus dados são tratados de acordo com as leis nacionais. No entanto, em algumas situações específicas, as suas informações podem ser transferidas ou armazenadas fora do país. Isso acontece principalmente quando utilizamos parceiros de tecnologia e fornecedores de serviços que possuem bases ou computadores localizados em outros países.

Segurança na transferência internacional de dados

Fique tranquilo: nós não enviamos seus dados para fora do Brasil sem critérios rígidos de proteção. Quando uma transferência internacional for necessária, o GRUPO GENIAL VEÍCULOS garante que seus parceiros e fornecedores adotem medidas técnicas de segurança e sigam regras de privacidade que ofereçam, no mínimo, o mesmo nível de proteção exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quais são os seus direitos?

ALei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13709/2018) garante que você tem total controle sobre suas informações. A qualquer momento e de forma gratuita, você pode nos solicitar:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles.
• Correção: Atualizar ou corrigir dados antigos ou incorretos.
• Eliminação ou Revogação: Pedir a exclusão de dados que você autorizou o uso anteriormente ou retirar o seu consentimento para o envio de propagandas.
• Oposição: Discordar de alguma forma de uso de dados que você considere inadequada.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outra empresa.
• Revisão de decisão automatizada: Você poderá solicitar que seja feita a revisão das decisões automatizadas realizadas com os seus dados pessoais.

Como protegemos e por quanto tempo guardamos seus dados?

Nós adotamos rígidas medidas técnicas e organizacionais de segurança para que suas informações fiquem protegidas contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Mantemos seus dados guardados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para prestar as garantias de fábrica dos veículos ou para cumprir prazos legais de armazenamento de documentos.

Como utilizamos os Cookies?

Os nossos sites utilizam cookies para garantir o funcionamento correto das páginas, melhorar a sua experiência de navegação, lembrar as suas preferências e, eventualmente, direcionar conteúdos e anúncios que sejam do seu interesse sobre os nossos produtos.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelos sites e armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do seu navegador de internet. Eles guardam informações básicas sobre a sua visita, ajudando o site a reconhecer o seu dispositivo em acessos futuros.

Que tipos de cookies podemos utilizar?

Como o GRUPO GENIAL VEÍCULOS possui diferentes portais e plataformas, nós dividimos os cookies em categorias gerais:

• Cookies Estritamente Necessários: Fundamentais para que os nossos sites funcionem corretamente, permitindo que você navegue, acesse áreas seguras e utilize recursos essenciais (como formulários de contato).
• Cookies de Desempenho e Estatística: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com as nossas páginas, coletando informações anônimas sobre as áreas visitadas, o tempo de navegação e possíveis mensagens de erro.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de escolhas feitas por você (como o seu modelo de carro de preferência ou a sua região) para oferecer uma experiência mais personalizada.
• Cookies de Marketing e Terceiros: Podem ser utilizados para exibir anúncios baseados nos seus interesses ou para integrar nossos sites a ferramentas externas (como mapas, vídeos incorporados e redes sociais).

Como você pode gerenciar ou bloquear os cookies?

A gestão dos cookies utilizados por nós pode ser realizada diretamente através das configurações do navegador que você está utilizando. Se você deseja bloquear, limitar ou apagar os cookies que já foram instalados, siga as instruções oficiais fornecidas pelos principais navegadores do mercado nos links abaixo:

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• Gerenciar cookies no Microsoft Edge
• Gerenciar cookies no Mozilla Firefox
• Gerenciar cookies no Apple Safari (Mac ou iPhone)

⚠ Aviso: Lembre-se de que a desativação de cookies necessários pode afetar a sua experiência de navegação, fazendo com que algumas funcionalidades e recursos dos nossos sites não operem da maneira esperada.

Como falar com o Grupo Genial?

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou quiser exercer algum dos seus direitos como titular de dados, entre em contato direto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

Nome do nosso encarregado: José Carlos Corrêa

Canal de contato: privacidade@grupogenialveiculos.com.br

Atualização desta Política de Privacidade Esta Política de Privacidade está sujeita a alteração a qualquer momento e com efeito imediato. Sendo assim, recomendamos que visite esta página sempre que possível para esclarecimentos e obtenção de informações atualizadas.